编辑：zhijie 2015-11-16 14:06:57 来源于：互联网
微软推出Windows10以后，就拼命宣传Windows10，希望让更多的用户升级Windows10系统。但是最近有记者调查发现，惠普和戴尔的客服都在偷偷建议用户不要升级Windows10系统，升级还建议已经升级Windows10系统的退回原来的Windows7和Windows8.1。
LaptopMag开展其名为“技术支持大摊牌（Tech Support Showdown）”的调查，这项调查旨在测试笔记本电脑供应商在技术支持方面的表现。调查的结果令人惊讶，戴尔和惠普的售后服务代表显然不知道如何使用Windows 10的“核心功能”，导致他们“积极鼓励”用户将其电脑的操作系统从Windows 10降级至Windows 8.1或Windows 7。
俗话说的好，不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友，虽然戴尔惠普和微软之间并不算亲密的盟友关系，但好歹不是针锋相对，惠普客户体验副总裁迈克·纳什（Mike Nash）甚至告诉LaptopMa，该公司所有新产品都与Windows 10兼容，但该公司技术支持团队的首要任务让客户的电脑能正常工作。考虑到这一点，如果他们认为操作系统升级造成问题，尽管问题很可能与Windows 10本身无关，他们可能会要求客户将其电脑的操作系统降级。
惠普和戴尔的客户不知道如何使用Windows10的功能，干脆就建议用户不要升级Windows10，微软方面的人听到这种消息不知道会作何感想。想要普及Windows10看来还是没有那么容易的。
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