百度贴吧商业化将被关闭 百度提供两项解决方案遭拒

　　据消息称，国内最大的兴趣聚合社交平台百度贴吧将要关闭了，这对百度用户贴吧的用户来说是个遗憾了。而百度贴吧的运营商们也表示很不理解。但据说，百度贴吧的商业化导致其关闭的主要导火线。

　　“一年多投入不少于60万元，收入只有3万多，突然就要关闭了。”昨日下午，南都记者在北京百度大厦南门见到了20多名来自全国各地的百度贴吧地方吧代运营商，他们希望百度贴吧能公开道歉，并给出相应经济赔偿。

　　“百度说要照顾用户的利益，实际上我们都是百度的用户，我们还是百度的合作伙伴。”来自河北的代运营商张先生说。

　　始于2014年商业化的百度贴吧，一夕之间全部叫停代运营合作，对于一众仍处于亏损状态地区吧的代运营商们而言，带来的影响是致命性的———此前投入的钱打水漂，回收无望，而此前百度地方吧推广人员给到代运营商们的承诺是第一年亏损，第二年持平，第三年盈利。百度贴吧方面则表示，“原合同有效期内已认证的企业，合同到期后将关闭吧内商业运营功能。”对于更多的问题则不予回应。截至昨日记者发稿时，双方的谈判仍处于搁浅状态，条件尚未谈拢。

　　奇怪的是，在百度贴吧的多个页面里，一则《贴吧经营合作伙伴招募》公告仍存在着。

　　代运营商：百度口头承诺的三年盈利打水漂

　　百度方面向南都记者确认，“为提升贴吧的内容质量和用户体验，7月7日起百度贴吧停止代运营合作，原合同有效期内的代运营贴吧，合同到期后将关闭吧内商业运营功能。”百度同时称，“百度贴吧是国内最大的兴趣聚合社交平台，为了最大化提升用户体验，还将大力优化相关运营和监管机制，以有效提升吧内管理，更好地为用户服务。”

　　南都记者了解到，百度于2014年开始出售贴吧代运营权。昨日多个代运营商告诉南都记者，根据贴吧规模的大小、流量、粉丝不同，运营代理费从20万元-200万元不等，从去年初开始，百度大规模向他们推销出售地方吧代运营权。

　　实际上，百度贴吧的商业化加速正是从2015年开始。当年，百度贴吧对外发布多个举措，包括合伙人制度、企业平台战略等，加速其实现盈利步伐。有代运营商告诉南都记者，正是百度的这一系列计划，让尽管亏钱的他们对于发展前景有了信心。

　　多名代运营商向南都记者确认，地方吧推广人员口头上承诺他们3年内可以实现盈利。“画了很大的饼，喊出了很多口号，看起来很有前景，所以愿意投钱跟着一块做。”多名代运营商昨日告诉南都记者，因为推广人员口头上许诺了诸多利好，而又有百度上市公司的背书，不少人放弃原本工作投入地方吧的运营当中。

　　“就像看中一个姑娘，你得请她吃饭，买鲜花，这个姑娘说她会跟你结婚，但是她突然间却说她不干了，你之前花的钱跟她无关。”

　　如今代运营叫停，代运营商们处境尴尬。代运营商张先生告诉南都记者，他于2015年7月份签约半年代运营权，包括24万元的代理费、人力成本、公司办公室租金、线下推广费等，投入超过60万，最近才开始有客户投放广告，却遭遇叫停，损失惨重。

　　百度提供两项解决方案遭拒

　　面对这一刀切的情况，据多名代运营商向南都记者表示，百度方面于7月31日给出了两套解决方案，一是双方（百度和代运营商）继续履行合同，直到年底合同到期后，再将吧内广告位下线。方案二是，提前终止合同和下线广告位，百度将退回7月1日至合同结束这期间里剩余的合同金额。

　　昨日，运营商代表赵先生向南都记者提供的《关于百度贴吧停止商业认证后后续处理办法的答复》（以下简称《答复》）文件显示，百度贴吧各地方贴吧代运营商表示，“不同意贵公司（百度）回复的二选一的方法。”

　　除了上述声明之外，对于更多问题，百度方面表示不予置评。

　　《答复》中对于百度提出以下四点要求：一是百度方面必须按违约全部退还2015年和2016年代运营推广服务费；二是因为活动板块产品（贴吧旗下产品之一）失败，必须退回活动板块运营费；三是因为主体资质文件审核超过规定期限和物料审核超过合同期限，涉嫌违规和商业欺诈，应赔偿代运营商直接和间接的经济损失；四是百度贴吧必须通过媒体承认贴吧商业化运营的失败，公开向代运营商们赔礼道歉。

　　“从法律来讲我们很难找到百度的漏洞，我们都认为百度是个大公司，不可能做出不利于合作伙伴的事情，贴吧产品失败的责任不在我们，而在百度，这几天来百度对我们的态度也非常差，我们希望百度能够公开道歉”，有代运营商表示。

　　知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领昨日向南都记者表示，百度的第一种方案相对还是比较合理，是一个正常的做法。方案二百度现在提前把运营权收回，提前解除合同，这个需要双方协商，这个合同金额，如果双方能够接受也是没问题的。

　　百度业绩承压

　　事情在今年初开始发生转折，多个病种吧被曝出售谋利，事情迅速发酵并最终促使百度停止病种贴吧对全部商业合作。南都记者了解到，百度贴吧包含多个种类，例如垂直的病种吧、明星吧、教育吧等，以及地区吧等，并于2014年开始出售代运营权。

　　与此同时，百度在业绩方面面临不小的压力。尤其血友病吧、魏则西事件、竞价排名整改等一系列事件的影响，开始在百度的业绩上凸显。北京时间7月29日，百度发布2016年第二季度财报，数据显示当季百度净利润同比下滑34.1%，仅为24 。14亿元，营收则有超过10%的增长，达到182.64亿元。

　　在当时的财报解读会上，百度董事长兼CEO李彦宏在面对分析师提问时表示，“基本上来说，医疗健康行业的广告客户都是中小企业。之前出现的状况造成了这部分（南都备注：竞价排名部分）广告营收比例的下降。”

　　对话

　　代运营商：最想要个说法

　　南都：你们的诉求是什么？

　　代运营商：贴吧运营失败不是我们的责任，我们的诉求很简单也很合理，百度公开承认错误，承认贴吧运营失败，退还我们2015年和2016年的全部加盟费用。

　　其实加盟费只占我们运营费用很小的一部分，加盟费按照贴吧等级、粉丝、流量不同为20万~200万不等，就像我一个县级吧，加盟费35万元，推广、运营、人力成本、办公室租金远远不止35万。

　　事情来得太突然，我们很多人是拿着积蓄甚至借钱来干贴吧的，百度没有任何为我们考虑的措施，说停就停。

　　南都：地方吧和血友病之类的贴吧有什么不同？

　　代运营商：2015年年初开始大规模招募吧主，之前主要推血友病，甚至绿松石，给钱就给上，形式特别简单粗暴。地区吧更多是要维护当地的一些人、事，甚至协助网警清除谣言，我们需要做的更多，但我们也是生存在夹缝中的，处境艰难。

　　南都：如果诉求无法满足接下来怎么办？

　　代运营商：其实就是要一个说法，接下来我也不知道。

　　不管怎么说，百度贴吧的关闭不是一时兴起，至于什么时候能够完全关闭也未知。对此，百度贴吧的代运营商们也该反省反省会关闭的原因仅是因为商业化重吗？