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支付宝最新版本 9.9被“黑”的背后

编辑:chenbing 2016-08-12 17:09:14 来源于:互联网

  昨日,支付宝发布了最新版本 9.9。然而,出乎意料的是,支付宝的此次更新得到的不是赞美而是更多的吐槽和嫌弃。支付宝的新版本更新遭“嫌”,恐怕连支付宝“自己”都没有想到吧?但是,这不禁令人思考:支付宝 9.9为何会被“黑”呢?

  支付宝又改头换面了,就在 8 月 10 日。不出意外,这次依旧被黑了个透心凉。遍观“国民型”APP,每次更新能听到赞美声的,也就微信和网易云音乐那几个了。

支付宝最新版本 9.9被“黑”的背后

  支付宝这次依旧强行加入并扩大“社交”元素,原生活圈的动态被调整到了首页feed流的下方,发布入口也被放在首页显眼的入口。连微信都没有把朋友圈放在首页,或者第一入口。显然,支付宝是希望用户多用支付宝分享并记录生活的。但是,当用户已经习惯了用朋友圈和微博分享后,支付宝有什么差异化的体验,可以让我们把内容发在这里呢?据Pingwest记者采访的支付宝团队的一位设计负责人表示,他们希望用户可以在这里发一些和我们的场景结合得更紧密的内容,比如电影(淘票),和朋友吃饭(口碑),旅行的(阿里去啊)等。

  在首页的布局上,支付宝难得的做了减法。此前的9宫格不在了,首屏除扫一扫、付款、卡券和咻一咻四个支付属性的常用入口之外,长尾服务窗口被折叠,当然很重要一点是,用户可以定义自己认为重要的服务窗口;其次,是个人生活记录以及朋友状态、各类服务信息,被整理以瀑布流的形式,放在了7个高频服务窗口下面。这就给了用户极大的自定义权利。以前的首页,诸多功能跟图标堆积,很多你无论如何也想不到去用。

  一支付宝对自己的定位

  今年年初,微信之父张小龙表示,用户在微信上花的时间太多了,好的应用应该是用完即走的。如果以这个标准来看,支付宝的确是个好应用,因为我们几乎每天都会打开它,但是,停留的时间不会超过5分钟。在微信崛起,并做了支付后。支付宝居安思危的心理,愈发明显,不断地进行大的升级和改版。仿佛是不安于做一个工具类软件,而是想成为一个高频词被用户打开,而且能把用户长时间留在APP内的社交类软件。

  一个工具的可替代性是很强的,支付随着技术的发展和用户习惯,不会成为门槛。微信支付,QQ钱包,百度钱包都玩得风生水起,而且腾讯的财付通业务也在继续运营,不排除未来跟微信支付,QQ钱包合并,组成一个新的“支付宝”级别产品

  其实,只要支付宝不改名,内置的服务继续都跟钱有关,它也就不可能成为一个社交软件。因为大家不喜欢在钱堆里谈感情。支付宝这一系列举措,是想往平台的方向发展。就是用户可以在上面看到好吃的美食,好玩的地方,好看的电影,这一切需要用户去实际体验后分享。不断地引导鼓励用户添加好友,也正是为此,为了增加用户的使用场景,使内容充实丰富起来。

  支付宝如果也想在那儿“抱怨”用户在自家平台停留的时间长,也不是做不到。以前,支付宝是通过不断丰富工具属性的功能场景去让用户打开的,比如支持羊城通地铁卡充值,这就把广州的用户牢牢地栓住了,比如支持部分学校的缴纳学费、校园一卡通充值,这就把学生用户给栓住了。再比如,雨天积水或者水质,摇号,结婚登记预约等服务。而如今是通过连接平台与用户、第三方服务与用户、用户与用户来提升活跃度,从工具向生活平台转变。

  二支付宝的不可替代之处

  我们大多数人都离不开微信,甚至微信支付在某些情况下的使用次数,超过了支付宝。但是,支付宝运营多年,也有着自身的不可替代性。

  1,手机淘宝、天猫的场景支撑,再加上,蚂蚁金服旗下余额宝、招财宝、芝麻信用等金融服务。在微信支付推出后,又接连在2013年、2014年两届春晚红包强大的资源投入下,也未能捍卫动支付宝的领先地位。支付宝移动用户数与交易量,乃至交易笔数都在上升。

  2 ,在微信宣布提现需要收取手续费后,支付宝宣布他们不会收费。而且,支付宝提现的速度是2个小时到账,微信通常需要24小时,这给平时手里不喜欢留存大量现金,而又急需用钱的人,带来了切实的方便。

  我们普通用户,还有网上的评论家们,都知道支付宝当不了微信,也不可能成为一个社交软件。支付宝的产品经理,也不可能意识不到,他们不断的扩大“社交”元素,可能仅仅只是为了成为一个生活服务及分享平台。

  支付宝和微信,两者不可替代,都各具特色。但是,人们就是喜欢把两者进行比较,而比较的结果就是,支付宝的此次更新更多的像是在模仿微信,强调“社交”、“朋友圈”等这些功能。或许这也是让支付宝用户集体吐槽的原因吧。

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