编辑：zhanghong 2016-11-25 17:08:03 来源于：IT之家
早在今年9月份的时候，部分Nexus 5X设备就被曝出了硬件故障问题：部分设备系统升至7.0后，出现了无限重启的故障。现在LG针对此次硬件故障给出了相应的解决方案，LG将为受到特定硬件缺陷的影响的谷歌Nexus 5X用户提供全额退款。
通常，当消费者的手机在保修期内损坏后，通过官方售后渠道，能够进行维修或者换新，但LG并不打算这么做，而是给出了更优厚的政策，由于重启门因为特定的硬件故障导致，LG打算为这部分用户提供全额退款，而不是维修或者换新。具体原因在于，维修这项硬件故障需要使用一种已经停产的零件。谷歌推出Pixel和Pixel XL手机后，便已经停售了Nexus 5X，看起来，LG也已经停产这部手机了，因此再进行维修或者换新不太现实。
LG此次全额退款的做法是相当“豪爽”的，对于消费者来说也是好事一件，毕竟Nexus 5X是去年推出的机型了。不过如果用户没有保存好购买时候的发票，可能会导致退款不成功；由于假期因素，成功退款的用户大概需要4周时间才能收到款项。
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