编辑:jiayuan 2016-12-07 12:00:57 来源于:IT之家
App Store中的退款政策本意是为了保护消费者的权益,但是现在却反被越来越多的用户恶意利用!日前有韩国开发者向苹果申诉,退款政策被部分不良用户滥用严重损害了开发者的合法权益,希望苹果能尽快做出回应!
通过开发者渠道了解到,苹果可能会通过更改申请退款的政策来对应滥用问题,比如申请时需要同时通知开发者/开发商。
苹果曾经表示过,如果他们发现有证据显示诈欺、退款滥用,或其它苹果有资格提出相应反诉的人为操作行为,即可拒绝退款要求。
苹果早在今年9月就已经公布,他们在App Store当中提供的服务及内容不适用消费者保护法案中所规定的七日无条件退款之要求。也就是说,苹果取消了原本App Store的七天试用期。苹果还表示,“如果因为技术问题而导致您无法收到内容,或不合理地延迟取得内容,Apple会根据情况决定以更换内容或退还已支付款项作为您个人专属的补救措施。”
对于开发者来说,最重要的则是尽快了解到是谁申请了退款,这样可以及时封锁该用户的访问渠道,同时保障自身的权益。
据了解,目前已经有人利用App Store的退款政策发展出新的业务,比如向游戏玩家提供一种可以100%拿到退款的服务。但是截至目前,苹果仍未对此事件发表官方评论。苹果究竟会如何改变这一现状呢?我们就拭目以待吧!
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