编辑:jiayuan 2018-04-30 11:33:59 来源于:IT之家
4月30日消息 要说近日网络中最受关注的热点事件,那一定非疯蜜创始人张桓被滴滴司机殴打莫属了。不过,事件双方却各执一词,张桓认为滴滴出行平台司机管控不力,处理问题拖泥带水;滴滴方面则表示,司机在接错人后提出取消订单并不收费用,但乘客表示要举报司机,并带有侮辱性词汇,导致了冲突的升级!而据最新消息显示,打人的滴滴司机已经被警方找到了。
据悉,张桓今天早些时候再发长文称,已经找到了滴滴快车司机嫌疑人。张桓表示,自己看到了希望,因为司机嫌疑人找到才能真相大白,也顺便还我一个“清白”!滴滴快车司机嫌疑人已经被公安找到并在进行询问,两三天出结果,咱们就尊重法律程序,一切依法处理吧。此外,张桓还表示不能公开打人视频了,因为这是关键证据怕被滴滴恶意篡改,已移交公安机关。
原文如下:
已找到滴滴快车司机嫌疑人!
凌晨6点,刚刚从南磨房派出所走出来,我和派出所民警都几乎一天一夜没合眼了,我们一天忙着去医院各项检查、去司法所做伤情鉴定、到派出所做各种笔录……他们还有一队人马去找#滴滴司机打人# 的嫌疑人!
终于,滴滴快车司机嫌疑人在凌晨2点钟被找到并带回来派出所,接受问询。
让疲惫的我终于看到了希望。
为什么?
因为司机嫌疑人找到才能真相大白,也顺便还我一个“清白”。
29日下午有很多媒体的公关稿,试图捏造我是一个素质低下的顾客来转移滴滴司机打人的重点,这样的做法着实让人遗憾:
1、只公布一小段“司机说可以为我取消订单”的通话音频,为何不公布他明明拉错人却不取消订单让我等的音频?说乘客有侮辱性词汇,为何不公开司机的侮辱性词汇?
有水军不断刷评论说,司机为什么打你?一定你也有问题。
好吧,这句话真的无法反驳,我承认我言辞过激,滴滴公布全部录音证明是我先辱骂的话,我向这个司机发微博道歉。
2、这一批新闻稿还说司机投诉乘客醉酒。
我真的和高中同学(天津过来)喝了酒,但没醉酒,这一点我28日去派出所做笔录时警察可以作证
不过,喝了酒不坐车难道开车?我真的没明白逻辑是啥。
3、你们没有和我协商的前提下就对外说,这是一起乘客与司机的冲突而非打人事件你们要慰问要垫付医疗费,让所有人都觉得滴滴好负责任,真是个好平台。
我都差点被感动!
可你们的第一批新闻稿说帮我垫付了医疗费我就觉得不妥了(明明是我自己付的,因为我确实觉得不应该你们付)
我当时在协和医院现场和几位滴滴领导说的是:没事,你们协助帮公安找到司机即可,并期望能找到一个有效可控的司机管理模式,否则太危险了(有现场录音,不知怎么上传);
4、某些新闻稿说司机嫌疑人带着子女出游去了,所以滴滴联系不上也找不到,但凌晨2点这个司机被辛苦奋战的派出所干警带到了南磨房派出所,且得知这个司机非北京户口不符合北京网约车要求,还请滴滴明察;
5、我微博、今日头条、微信公号已经沦陷,成千上万(粉丝不到100、微博数一两个转发内容)的账号评论内容基本一样,有兴趣的朋友可以去浏览一下,这让我有些怀疑是谁在雇佣水军呢?
司机应该不懂吧?
如我前文所言,善良真的是一种选择。
在那么多新闻稿或“线索”里,我再怎么“素质低下、恶意辱骂、自我炒作、炫富得瑟”……可被打的是我吧?一天一夜在医院的是我吧?现在左脸依然很麻没有知觉的也是我吧?
反正,滴滴快车司机嫌疑人已经被公安找到并在进行询问,两三天出结果,咱们就尊重法律程序,一切依法处理吧。
下面我配一下我今天进行医疗检查及伤情鉴定的照片(请理解我不能公开打人视频了,因为这是关键证据怕被滴滴恶意篡改,已移交公安机关)。
有趣的是,按照滴滴官方此前公布的事件经过,司机在接错人后曾想向张桓提出取消订单并不收费用,但张桓却表示要举报司机,话语中还带有侮辱性词汇,最终导致了双方的这起冲突升级!当然,事件的真相,还是要看公安机关的调查结果。
以下为滴滴方面公布的事件经过:
[关于4月28日张桓先生投诉快车司机冲突事件信息]
订单:17600654680852
订单发起时间:2018-04-28 21:50:23
订单取消时间:2018-04-28 22:05:53
订单取消人:司机取消
接驾地点:百子湾|竞园艺术中心
目的地:秋果精品酒店(798艺术区店)
乘客星级:5星
司机星级:5星,服务分:86
[事件背景]
乘客(手机:隐去)2018-04-28 21:50:23发单(订单id:17600654680852),
司机(手机:隐去)接错人后,司乘双方在21:53到22:01通过号码保护进行5次联系,在22:01最后一通号码保护录音中,司机说“我给你取消订单吧,不收你费用”,乘客表示要举报司机,并带有侮辱性词汇,冲突升级
[进线经过]
18年4月28日22:03:48乘客通过app端投诉司机态度、行为恶劣。
18年4月28日22:03:56乘客触发一键求助,一分钟内客服回呼乘客,其表示司机接错人,要投诉司机,随后电话被乘客挂断。客服短信告知用户一键求助功能,以及快车乘客服务电话,请乘客直接拨打。
18年4月28日22:15:19乘客致电400,反馈被打,客服安抚乘客,建议其尽快就医,同时表示会进行核实,并升级安全部门。
18年4月28日22:38:27司机在线投诉乘客醉酒对其辱骂。
18年4月28日23:22:07安全投诉组客服外呼乘客核实情况,所述经过、伤情与曝光内容基本一致,客服安抚乘客,并及时流转安全事务部特勤组跟进;
18年4月28日23:57特勤组联系乘客,乘客正在警方录口供,不是很方便,简单说了几句,重点致歉并且建议及时就诊保留好就诊单据,我们会全力配合警方处理此事,司机服务的问题也会依据平台的规则进行处理。乘客要求司机立马到现场,答复建议乘客先就诊,我们会跟警方对接此事,请乘客放心,乘客认可,乘客诉求:希望平台处理好此事。
目前,滴滴已将司机相关情况按照法律程序提供给派出所。我们第一时间对司机的账户进行了冻结处理,派出所正在陪同乘客做伤情鉴定。此外,滴滴工作人员今天上午对乘客进行了慰问,并垫付了住院检查费用。
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