一文看懂微信、民生银行手续费提价之争

　　11月26日消息 微信支付和民生银行间关于“微信支付上调民生银行卡提现和转账手续费”一事的口水仗，令微信支付的收费问题再度成为公众关注的焦点。那么，微信和民生银行究竟谁没说实话？用户每次微信支付时有没有被收钱？谁在哪个环节收钱呢？让我们来了解一下。

　　起因

　　微信支付提高民生银行提现费率50%

　　11月18日，微信支付公告称，由于民生银行快捷支付手续费收费较高，基于成本压力，从微信零钱提现或转账到民生银行卡需要在服务费0.1%的基础上加收0.05%附加费，共收取0.15%服务费（千分之一点五），单笔服务费不足0.15元的，将按0.15元收取。本次调整仅涉及民生银行卡。

　　不难看出，从千分之一上调到千分之一点五，虽然费率本身很小，但上调幅度却有50%。也就是说，同样金额的提现或转账，今后用民生银行卡的用户比其他银行卡的用户要多花一半的手续费。

　　回应

　　民生银行称从未收过提现转账手续费

　　微信支付的公告矛头直指民生银行，引起广泛关注。5天之后，民生银行终于在APP中推送一则《关于微信对提现或转账至民生卡收费调整的说明》。说明回应称，“我行自与财付通合作快捷支付业务以来，未向该机构及其客户收取任何提现或者转账手续费。”民生银行同时称，近期微信对提现或者转账至民生卡客户收费规则进行了调整，这是财付通单方商业行为，与民生银行无关。“目前，个人客户通过微信提现或转账至民生银行借记卡，我行不收取手续费，且通过手机银行APP、网银进行的个人账户本行、跨行转账亦为免费。”民生银行方面表示。

　　反驳

　　微信回怼民生：快捷支付手续费成本太高

　　在民生银行发布声明后，微信支付再次进行了回应。微信支付方面强调，此次收费规则的变化，针对的是民生银行向微信支付收取的快捷支付手续费成本。对于微信支付绑定民生银行卡的用户，每使用一次快捷支付消费，民生银行都会向微信支付收取手续费，且手续费相对其他银行较高。由于成本压力，将提升从微信零钱提现或转账到民生银行卡的服务费。为了节约提现成本，用户可选择绑定其他银行卡并提现。

　　微信方面同时表示，自微信支付上线以后，微信支付一直承担着银行快捷支付手续费成本，2016年迫于成本压力，开始收取提现服务费，但不会以此作为平台的盈利手段。此次费率调整也是基于民生银行较高的快捷支付手续费压力。

　　分析

　　民生和微信到底孰是孰非？

　　其实，双方都没有撒谎，但强调的收费项目并非同一范围。

　　微信支付强调的是，民生银行在快捷支付的消费方面收费太高。简单讲，就是大家平时在线上、线下买东西、打车等消费支出时用微信支付，如果绑定的是民生银行的卡，民生银行会就每一次付款向微信收取手续费，但是这笔手续费与消费者无关，完全是微信承担的！这类支付每家银行都会向微信收费，但是民生银行的收费比其他银行高。

　　大致可以类比为，持卡人在线下刷卡消费，买100元的东西刷100元的卡，不会为此多付一分钱手续费，但商家会因此承担一笔手续费支出，最后入账的钱要少于100。而民生银行向商家收取的刷卡手续费比其他银行高，所以商家就不乐意了。微信就相当于这个例子里面的商家。

　　相比之下，民生银行说的是“未向该机构及其客户收取任何提现或者转账手续费”，没有提消费的事。

　　也就是说，民生卡的用户用微信支付进行转账或提现，民生银行既不收持卡人的钱，也不收微信支付的钱，但是民生银行并没有否认在消费支付时向微信收费！因此，这次的提价行为可以理解为微信支付希望通过提高对民生卡用户在提现和转账方面的收费来弥补自己在民生卡快捷支付消费方面付出的成本。