美聊是一款功能非常强大的聊天软件，美聊拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性，真正满足了移动互联网时代企业的需求，解决了企业客服的痛点，能够帮助企业快速低成本的搭建自己的客户服务系统。
功能介绍
1、多样化的客户支持
在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。
2、全面的客户管理
多部门共同建立、维护并发展客户关系，为客户提供一对一的支持服务，提高顾客的满意度和忠诚度。
3、透明化的客服绩效考核
统计客服响应时间和客户满意度，分析客服的问题处理技巧、能力和态度，增进管理效率、推动公司良好运作。
4、便捷式的自助知识服务
强大的数据库功能，可以将工单直接转化为数据库文章，方便客户查找相关信息。
更新日志
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