网易七鱼集客户服务、工单管理、智能机器人等功能于一体，可以帮助用户高效处理客户咨询。网易七鱼支持智能路由、自动回复等功能，可以减轻人工压力，提升服务效率与质量，也支持多渠道接入，确保客户咨询无缝衔接，还有强大的数据分析功能，助力用户轻松洞察客户需求，优化服务策略，增强客户满意度。
软件功能
1. 多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。
2. 丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。
3. 智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本。
4. 客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户。
5. 工单系统
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进。
6. 数据报表与分析
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。
安装步骤
在系统之家下载最新的安装包，根据提示安装即可。
常见问题
短信一直发送中怎么办？
1. 运营商未给回执会显示发送中，有可能是已经发送成功。
2. 如果过了很长时间仍然不成功，检查短信内容，如果包含公众号、微信、QQ等关键词，风险很高，会触发反垃圾，需要修改短信内容发送。
人工抽检中抽检计划和抽检任务的区别是什么？
1. 新建后的抽检计划默认启动，进行中的计划会每天自动定时生成抽检任务，可以操作“暂停计划“；”已暂停“的计划还可以操作”启动计划。
2. 抽检任务是基于抽检计划生成的，无定时计划。
Effie是一款操作便捷的写作软件，简洁直观的界面设计，人人都能轻松上手操作。Effie提供了写作、思维导图、大纲、AI助手等多项实用功能，全面覆盖用户的写作需求，且内置资源库，方便用户管理文...
万彩动画大师是一款简单好用的动画视频制作软件，提供丰富的功能，让用户可以轻松打造企业宣传片、动画片、产品介绍短片等多种视频内容。万彩动画大师提供了众多精美的动画模板和海量素材，供用...
淘宝直播最新电脑版是一款非常好用的直播工具，是淘宝主播的必备之选。在淘宝直播最新电脑版支持主播与观众随时轻松互动，展示商品、回答问题等。此外，该软件还支持多种美颜、滤镜和音效功能，...
哔哩哔哩直播姬是一款简单易用的直播辅助软件，用户只要拥有哔哩哔哩弹幕网会员，就能轻松登录会员快速开启直播。哔哩哔哩直播姬内置弹幕回复、礼物打赏等互动功能，满足主播的不同直播互动需求...
酷呆桌面(Coodesker)提供了极为实用的桌面整理功能，助力用户轻松美化、整理桌面图标。酷呆桌面(Coodesker)支持应用启动器、文档归类等功能，让电脑桌面变得更加整洁，提高办事的效率。同时，该...
向日葵远程控制软件最新版操作简单便捷，用户一键点击就能发起或接受远程控制，随时畅享安全、顺畅的远程体验。向日葵远程控制软件最新版支持远程控制电脑、视频监控、桌面录像、远程文件、远程...
发表评论
共0条
评论就这些咯，让大家也知道你的独特见解
立即评论以上留言仅代表用户个人观点，不代表系统之家立场