Win7/Win8.1升级Win10正式版常见问题合集(3)

　　我的PC或平板电脑能否运行Win10？

　　如果您运行的是Win7 Service Pack 1 （SP1）或Win8.1更新，则可以使用获取Win10应用中的升级顾问“检查您的电脑”。该工具会扫描您的设备并告知您该设备是否与Win10兼容。另外，它还会检查桌面应用、互连设备或PC组件是否存在任何已知的兼容性问题。

　　查看Win10系统要求也是个不错的方法。功能的可用性可能因设备而异。

　　能否在我当前的设备上使用Win10的所有功能？

　　某些Win10功能将需要高级硬件，并且功能的可用性可能有所不同。

　　我的设备和应用是否与Win10兼容？

　　我们希望大多数用户都能顺利升级，您可以使用“获取Win10应用”中的升级顾问“检查您的电脑”。该工具可发现桌面应用、互连设备或PC组件的已知问题，并显示可能影响您升级的问题。如果有可用于解决这些问题的任何举措，我们会将其列出。请记住，我们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息，因此不能保证这是一份包含所有可能出现的兼容性问题的完整列表。

　　Win10升级顾问是什么？

　　Win10升级顾问可对您的PC或平板电脑进行个性化评估，告知您Win10与您的设备是否兼容。另外，如果它检测到您的桌面应用、互连设备或PC组件存在任何已知的兼容性问题，则会将这些问题列在报告中。如果有任何可用于解决这些问题的举措，我们会将其列出。请记住，我们无法收集到所有可用应用或设备的相关信息，因此不能保证这是一份包含所有可能出现的兼容性问题的完整列表。下面介绍了在“获取Win10应用”中查找升级顾问的方法。

　　• 打开位于任务栏最右侧的“获取Win10应用”。

　　• 单击“菜单”图标。

　　• 单击“检查您的电脑”。

　　某些内容不兼容意味着什么？

　　我们的目的是使大多数设备都与Win10兼容并且不会出现重大的不兼容问题。不过，在有些情况下，您可能会碰到这种问题。通常，不兼容问题可归为以下四类：

　　• 应用不兼容—不兼容的应用表明该应用可在您目前的电脑上运行，但可能无法在Win10上正常运行。不兼容的应用可能只存在不重要的功能问题，也可能根本无法运行。在有些情况下，我们可能需要您在升级过程中卸载该应用，因为它会干扰安装过程并阻碍其正常完成。根据应用的不同，您或许可以在升级到Win10后重新安装该应用。

　　• 设备不兼容—不兼容的设备表明该设备可在您目前的电脑上运行，但由于缺少驱动程序支持，可能无法再在Win10上正常运行。这可能导致体验降级（例如显示器不支持高分辨率）或整个设备无法运行。但制造商可在日后为该设备提供支持。某些设备或电脑组件可能对保证Win10正常运行至关重要，如果此类设备不兼容，您将无法升级到Win10。

　　• 电脑设置—您电脑的特定配置可能会使Win10无法安装到该电脑上。在某些情况下，您可以在安装过程中采取一些措施来缓解此问题。而在其他情况下，我们可能要求对Win10执行全新安装，这意味着在完成升级后将只保留您的个人文件。

　　• Windows Media Center—如果您使用Windows Media Center，我们将提醒您Windows Media Center在Win10上不可用。