时间：2017-01-11 14:38:15 作者：zhanghong 来源：系统之家 1. 扫描二维码随时看资讯 2. 请使用手机浏览器访问： https://m.xitongzhijia.net/xtjc/20170111/90626.html 手机查看 评论 反馈
最近一位用户的电脑疑似中了病毒，导致运行很缓慢，但是用杀毒软件并没有查杀出病毒。同时还发现一个奇怪的现象，那就是打印机删除掉后就不会卡了，难道是打印机程序被病毒感染了？
查看后发现是一个名为spoolsv.exe的进程占用了大量的CPU资源。对该文件进行了检查，发现其就是系统文件并没有被病毒替换。经过对他的计算机进行检查，发现“后台打印服务”目录（默认为C：\Windows\System32\spool\PRINTERS）下的SHD和SPL文件损坏，造成打印服务运行异常，从而出现CPU资源占用100%的现象。知道了问题的原因，解决起来就简单了，只需下面六步：
第1步：右键点击“我的电脑”选择“管理”。
第2步：点击“服务和应用程序--服务”。
第3步：右键单击Print Spooler，然后单击停止。
第4步：单击“开始--运行”，输入%SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS，然后单击“确定”。
第5步：删除%SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS目录下的所有文件。
第6步：选择服务窗口，右键单击Print Spooler，然后单击“启动”。
正常来说，经过上面的设置后就可以成功解决该问题了，不过有时也许会有病毒伪装成“后台打印服务”或对打印服务进行破坏，这样的话通过上面的设置是没法解决该问题的，所以建议用户升级下杀毒软件，实在不行那就重装下系统。
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