Microsoft Support and Recovery Assistant(Microsoft支持和恢复助手)是专门为微软产品推出的问题处理工具,用户可以选择需要诊断哪个产品,就会自动帮助获取最佳的解决方法,各种难题就很快会解决,需要的朋友快来下载吧。
使用说明
1、系统要求
支持以下操作系统;
Windows 10;
Windows 8和Windows 8.1;Windows 7的可以扫描以下任何Office版本的Outlook;
Microsoft Microsoft 365(2019、2016或2013、32位或64位);
Microsoft Office 2019(32位或64位;即点即用或MSI安装);
Microsoft Office 2016(32位或64位;即点即用或MSI安装);
Microsoft Office 2013(32位或64位;即点即用或MSI安装);
Microsoft Office 2010(32位或64位);
如果您正在运行Windows 7的任何版本,则还必须安装.NET Framework 4.5。Windows 8和Windows的更高版本至少包含NET Framework 4.5。
2、Microsoft支持和恢复助手可以解决哪些问题?
Microsoft支持和恢复助手为这些已发现的问题提供了最佳的解决方案:
Office:
安装Office时出现错误;
我无法启动Office;
我需要卸载Office。
Outlook:
Outlook无法启动;
我无法在Outlook中设置Microsoft 365电子邮件;
Outlook不断询问我的密码;
Outlook一直说“正在尝试连接...”或“已断开连接”;
共享邮箱或共享日历不起作用;
我的日历有问题;
Outlook停止回应;
Outlook不断崩溃;
我无法发送,接收或查找电子邮件;
商业用OneDrive;
我无法使用OneDrive同步文件;
我无法安装OneDrive;
其他Office应用;
我无法登录Skype for Business;
我无法在手机上收到电子邮件;
我在打开或登录Web上的Outlook时遇到问题;
我无法安装,连接或启用Dynamics 365 for Outlook;
没有显示“团队会议”选项,或者没有在Outlook中加载“团队会议”加载项;
对于Web上的Outlook,Mac上的Outlook和移动设备,还有其他方案,以及Exchange Online和Outlook的高级诊断程序。
3、我需要一个帐户来使用Microsoft支持和恢复助手吗?
否。应用程序中的以下故障排除方案可以在没有Microsoft帐户或与Office一起使用的工作或学校帐户的情况下运行:
Office卸载;
办公室设置;
办公室激活;
Outlook高级诊断;
4、我需要互联网连接才能使用Microsoft支持和恢复助手吗?
是。您需要互联网连接才能下载,安装和使用Microsoft支持和恢复助手。
5、如何卸载Microsoft支持和恢复助手?
要从您的计算机上卸载应用程序,请按照下列步骤操作;
打开控制面板;
单击卸载程序;
找到并选择“Microsoft支持和恢复助手”;
点击卸载/更改;
选择“从此计算机上删除应用程序”,然后单击“确定”。
安装方法
1、下载并解压,双击SaraSetup.exe运行,点击install安装;
2、安装完成,退出向导。
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