京麦工作台 V12.5.2 官方版

　　京麦工作台是专业好用的商业贸易软件，提供多种运营工具，供用户自由选择和应用。通过京麦工作台，用户可以随时查看经营资讯、店铺运营数据等信息，能更好地了解店铺状况，从而进行有效的管理。软件界面简单明了，方便用户展开各项操作，高效地经营好自己的店铺。

软件功能

　　商品管理

　　批量上传商品。

　　批量导入导出商品。

　　导入淘宝CSV。

　　批量修改商品属性。

　　创建商品模板，快速创建新品。

　　批量导入库存。

　　按SKUID导出商品。

　　订单管理

　　快递单模板自定义。

　　出库单模板自定义。

　　批量打印快递单。

　　批量出库及打印出库单。

　　订单导出。

　　下载历史订单。

　　支持商家子账户

　　与商家后台统一子账号权限管理。

　　根据子账号权限分配商品管理和订单管理。

　　其他管理

　　一键打开各种常用工具。

　　一键打开并登录IM客户端。

安装教程

　　在系统之家安装最新的安装包，按照提示安装即可。

软件亮点

　　1. 分类介绍，条理清晰

　　支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类。

　　2. 消息中心，凝聚信息

　　集中商家各类消息相关信息，并做集中展示。

　　3. 整合资源，简捷高效

　　整合京东商家助手和各isv优质资源。

　　4. 支持商家子帐户

　　与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理。

　　5. 一键点击，更多管理

　　一键打开更多京东官方工具，一键登录IM咚咚客户端。

常见问题

　　1. 登录时提示“账号或密码错误怎么办？

　　1）POP店铺主账号、供应商主账号

　　已绑定手机号，推荐使用手机号+短信验证码方式登录，也可点击登录页面下方【找回密码】按钮进行密码找回，当一个手机号绑定了多个账号，在第一步验证时需要输入账号名，避免修改错账号。

　　如果忘记账号名或提示无可认证方式，可以拨打商家客服电话4006229068，选择入驻问题联系人工客服处理。

　　2）POP店铺子账号

　　店铺子账号可联系店铺主账号，在【店铺>店铺信息>账号管理>子账号管理】页面为子账号重设密码。

　　3）其他类型账号

　　可以拨打商家客服电话4006229068，选择入驻问题联系人工客服处理。

　　2. 多次修改密码，刚登录上一会又密码错误？

　　1）情况一：账号多人共用时，密码未同步，导致人员A修改密码后，人员B发现密码错误又进行修改，相互不同步密码，造成人员A修改密码后仍然出现密码错误。建议团队内部同步修改密码的情况。最后修改密码后，等一个小时后再登录。

　　2）情况二：账号在密码错误情况下，点击登录次数太多，造成账号被锁。建议等一个小时后，再修改密码登录。

　　3）情况三：存在后台脚本登录，账号修改了密码，但脚本仍然使用旧密码登录，导致脚本一直密码错误，账号被锁。建议团队内部核实，是否有人使用脚本登录。停掉脚本，等一个小时后再登录。

　　3. 未绑定手机号/手机号无法使用？

　　1）店铺主账号

　　可以拨打商家客服电话4006229068，选择入驻问题联系人工客服处理。

　　2）店铺子账号

　　店铺子账号可联系店铺主账号，在【店铺>店铺信息>账号管理>子账号管理】页面为子账号重换绑手机号。

　　3）供应商账号、自营店铺账号

　　需要联系账号绑定采销经理邮件至【shensu@jd.com】邮箱处理。

　　4）其他类型账号

　　可以拨打商家客服电话4006229068，选择入驻问题联系人工客服处理。

　　4. 联系客服换绑了手机号，找回密码时手机号还是不对？

　　客服换绑的是验证手机号，换绑后推荐使用新手机号+短信登录，找回密码时使用的手机号是保护手机号，该手机号登录后可自行在账号信息页面修改。

　　5. 手机号正确，收不到短信验证码？

　　1）请先行排查手机终端，常见排查方法如下：

　　检查手机号码是否欠费停机、单向停机、手机信号状态、是否有关闭接收短信功能；

　　如有长时间不关机的习惯，需要关机重启后，在手机信号良好的环境下，再触发短信试一试；

　　检查手机短信息是否存储满了，清理下短信收件箱删除一些不用的信息；

　　检查短信是否被拦截软件拦截，在垃圾信箱/拦截收件箱查看是否有短信被拦截；

　　是否手机卡接触不良、是不是双卡双待的手机，建议把两张卡换一下，或换手机后再试；

　　手机欠费停机后，充值复机的第一天，有可能部分短信无法接收（欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内，这种情况建议更换手机号码或第二天重新获取）。

　　2）接收短信验证次数过多，超过当天频次限制，国内短信24小时限制5次，可第二天再试。

　　3）如仍无法解决，可以拨打商家客服电话4006229068，选择入驻问题联系人工客服处理。