1688商家版电脑版是一款专门为1688商家定制的PC端工作台,提供了营销推广、商品管理、订单处理、数据分析等功能,供1688商家自由使用。其强大的数据分析功能,让1688商家能够深入了解店铺运营状况,灵活地调整经营策略,把店铺经营地更好。
软件功能
1. 询盘商机一目了然
一站式客户服务工作台,快速了解买家采购意向信息,助力询盘商机转化。
2. 详细的旺旺询盘数据分析
日/周/月维度显示询盘买家、询盘转化率、响应率等指标,帮您诊断服务能力并指导提升。
3. 全新的客户服务面板
提供买家会员画像、访问足迹、发券邀约、群组运营等工具,买家转化更容易。
4. 智能化推荐辅助答案
通过算法识别询盘问题并智能匹配辅助答案,帮您提高找品链接、推荐、答复效率。
使用说明
1. 整体页面交互更新,操作更顺畅:默认“聊天”是旺旺接待窗口,点击“工作台”进入1688卖家工作台操作,点击“数据”进入最近30天或最近7天的询盘数据服务报告,点击“通知”进入1688消息通知中心,点击“应用”进入应用市场插件管理。
2. 客户接待面板优化了客户信息插件展示、客户备注、浏览足迹,包括店铺会员相关功能,其他板块也在马不停蹄的更新建设中(最新版支持悬浮窗、换皮肤功能)。
3. 订单插件支持 按照订单号搜索、修改地址功能。
4. 询盘数据新增当天准实时的询盘接待买家数、当天响应率(延迟约3分钟),询盘数据服务报告是拓展到最近30天或最近7天的询盘接待详细数据,包括询盘接待买家数及采购等级、询盘后下单的转化率、9-21点考核的3分钟响应率、7x24H响应表考核的9-21点的大盘买家的响应率&买家咨询的满意率、7x24H响应智能服务平台介入首响的接待响应数据、新灯塔咨询分相关的整体服务建议。
5. 设置功能和老千牛设置一致,新版和老千牛只能同时登录一个账号,历史消息聊天记录会自动云同步。
安装教程
在系统之家下载最新安装包,根据提示点击安装。
常见问题
怎么发布商品?
准备商品信息
商品基本信息:明确商品的名称、品牌、型号、规格、材质等基本属性,确保信息准确无误。
商品图片:准备高质量、清晰的商品图片,主图尺寸一般建议最小为800*800像素,其他图片不能超过5M。图片应多角度展示商品全貌,无水印、无杂物。
商品描述:撰写详细、准确且有吸引力的商品描述,包括商品的特性、使用方法、适用场景、售后服务等内容。可采用图文并茂的方式,增强买家对商品的了解。
登录与进入发布页面
登录客户端:打开1688商家PC客户端,输入账号和密码登录到您的商家后台。
选择发布入口:点击“商品管理”或相关菜单中的“发布供应产品”或“我要发布”选项。
填写商品信息
选择类目:在“查找类目”页面,根据商品的实际属性,准确选择所属的一级、二级乃至三级类目,以便买家更容易找到商品。
填写基本信息:填写商品标题,标题应精炼且包含核心关键词,反映商品特性和优势;设置商品的售价、批发价、起批量等价格信息;填写库存数量,并实时更新,避免超卖。
填写商品属性:详尽填写所有相关属性字段,如颜色、尺寸、重量、功能等,有助于提升商品在搜索结果中的匹配度。
上传图片与视频:选择高清、无水印、多角度展示商品全貌的图片作为主图,上传展示商品细节、功能演示、使用场景等的详情图。如有视频,可上传简短的产品介绍视频,直观展示商品特性和使用效果。
完善商品详情
图文描述:在商品详情页,采用图文并茂的方式,详细展示商品特性、使用方法、保养说明等信息。注重排版美观、逻辑清晰,便于买家快速了解商品价值。
关联营销:推荐相关商品或套餐组合,引导买家一站式采购,提升客单价。
检查与发布
检查信息:在发布之前,仔细检查所填写的商品信息、图片、描述等是否准确、完整、无误。
发布商品:确认无误后,点击“同意协议条款,我要发布”或“发布”按钮,提交商品信息进行审核。审核通过后,商品即可在1688店铺中上架展示。
商业贸易
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