XP开机蓝屏错误代码stop：c000021a unknown hard error如何修复(2)

　　认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。

　　几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天***了个winrar3.4来安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我***的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常。

　　2.病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就没事

　　3.诺顿（Norton）误杀Backdoor病毒

　　诺顿升级到5月17日版本后，会导致打过KB924270补丁的XP系统崩溃，其原因是诺顿将KB924270更新过的netapi32.dll和lsasrv.dll文件误报为Backdoor.Haxdoor后门病毒。经过初步调查，lsasrv.dll和netapi32.dll是正常的系统文件。

　　该文件在诺顿隔离后，系统重启导致蓝屏并提示：STOP c000021a Unkown hard error 中毒后请大家不要重启电脑！！！

　　Backdoor.haxdoor临时解决方案

　　SAV更新到5月17日的病毒定以后，会把 C：\windows\system32\netapi32.dll和 C：\windows\system32\lsasrc.dll 认为是backdoor.haxdoor， 并且把他们隔离掉。

　　会造成重起机器后无法进入系统，安全模式也无法进入，蓝屏。

　　目前的紧急对策：

　　从系统中心---右击服务器---所有任务---Symantec antivirus---病毒定义管理器---点击右上角的“配置”----出现对话框后店击“病毒定义文件”---然后选择之前的病毒定义。

　　使得服务器不要下发今天的病毒定义。

　　对于已经更新病毒定义的客户端，千万不要重新启动电脑！！！！

　　关掉symantec antivirus 服务，如果netapi32.dll和lsasrc.dll文件存在，且修改日期不是今天，说明没有被完全隔离（应该是部分）；从隔离区里面恢复这两个文件，或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C：\windows\system32。